服务支持
创新驱动,引领高性能光网络价值新趋势

技术支持
不断探索和创新,丰富的行业沉淀与用户服务经验
  • 售前服务
    售前服务
    客户咨询、技术问答、产品选型、方案设计与技术交流。
  • 实施服务
    实施服务
    需求对接、产品部署、用户培训、备件服务。
  • 案例服务
    案例服务
    结合大量客户典型案例,提供全面案例服务支撑,帮助客户实现业务价值的最大化。
  • 建议反馈
    建议反馈
    如您有技术、产品、服务等方面的需求和建议,欢迎和我们联系,我们将及时响应并提供服务支持。
售后服务
高标准的售后质保与服务,助您提升业务价值
  • 线上支持服务
    为客户提供电话支持及远程调试支持服务,快捷准确地与客户交流并解决问题。该服务在用户保修期内免费提供。
  • 现场支持服务
    线上技术支持无法解决问题时,将派出技术人员进行现场支持服务,帮助客户分析、解决问题。该服务在用户保修期内免费提供。
  • 软件升级服务
    •对于由于软件版本,设备运行不正常,导致客户业务出现问题。九游AG直营高科提供免费升级版本服务。
    •客户可以通过联系平台技术支持或者售后服务专线获取设备最新版本。
  • 保修服务
    凡购买九游AG直营高科产品的用户均享受产品保修服务。
    •免费故障诊断服务:一旦设备出现故障,客户可以得到即时的免费故障诊断服务和技术支持。
    •备件服务:设备故障确诊是硬件故障时,九游AG直营高科公司将在得到客户或合作伙伴的相关确认后发出备件,及时更换故障部件,使网络系统恢复正常运行。
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